Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Detaljhandelsbanktjänsteman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en detaljhandelsbanktjänsteman som vill vara en del av ett dynamiskt team inom banksektorn. Som detaljhandelsbanktjänsteman kommer du att arbeta i en kundnära roll där du erbjuder finansiella tjänster och rådgivning till privatpersoner och småföretag. Du kommer att vara ansiktet utåt för banken och ha en nyckelroll i att bygga långsiktiga kundrelationer.
I denna roll kommer du att arbeta i en bankfilial eller i en butiksmiljö där du möter kunder dagligen. Du kommer att hjälpa till med allt från att öppna konton, hantera insättningar och uttag, till att ge råd om lån, sparande och andra finansiella produkter. Du kommer också att identifiera kundernas behov och föreslå lämpliga lösningar som passar deras ekonomiska situation.
För att lyckas i rollen behöver du ha god kommunikationsförmåga, vara serviceinriktad och ha ett intresse för ekonomi och finans. Du bör också vara noggrann, ansvarsfull och kunna arbeta självständigt såväl som i team. Tidigare erfarenhet från bank, försäljning eller kundservice är meriterande, men inte ett krav.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter, intern utbildning och möjlighet att växa inom organisationen. Du kommer att få arbeta med engagerade kollegor och ha tillgång till moderna verktyg och system som stödjer ditt dagliga arbete.
Om du brinner för kundservice och vill arbeta i en roll där du gör skillnad i människors ekonomiska liv, då är detta jobbet för dig. Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vår framgångsrika bankverksamhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge personlig service till bankkunder i butiksmiljö
- Hjälpa kunder att öppna och hantera bankkonton
- Rådgivning om lån, sparande och försäkringar
- Utföra kontanttransaktioner och hantera betalningar
- Identifiera kundbehov och föreslå finansiella lösningar
- Följa bankens rutiner och säkerhetsföreskrifter
- Bidra till försäljningsmål genom proaktiv rådgivning
- Samarbeta med kollegor för att förbättra kundupplevelsen
- Delta i intern utbildning och kompetensutveckling
- Hålla sig uppdaterad om bankens produkter och tjänster
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med inriktning ekonomi
- Erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande
- God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och finansiella produkter
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning
- Noggrannhet och ansvarstagande i arbetsuppgifter
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en föränderlig miljö
- God datorvana och erfarenhet av digitala system
- Intresse för bank- och finansbranschen
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat inom bank eller kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer med kunder?
- Vad motiverar dig i en roll som detaljhandelsbanktjänsteman?
- Hur skulle du beskriva god kundservice?
- Har du erfarenhet av att arbeta mot försäljningsmål?
- Hur håller du dig uppdaterad om finansiella produkter?
- Kan du ge ett exempel på när du löste ett kundproblem effektivt?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka digitala verktyg har du erfarenhet av att använda?
- Varför vill du arbeta inom banksektorn?
